ČETVRTAK, 29. OKTOBAR U 17:00
MALA SALA
Radionica II: KOMUNIKACIONE VEŠTINE ZA MENADŽERE
predavač: doc. dr Đurđica Vukajlović, Fakultet za menadžment, ekonomiju i finansije
Današnje poslovanje odvija se u svetlu svakodnevnih promena kako u samoj organizaciji tako i u okruženju. Promene zahtevaju neprestana prilagođavanja i usvajanje veština koje odgovaraju novonastalim okolnostima. U ovakvom okruženju menadžeri su ti koji moraju da znaju kako da se obrate stejkholderima s jedne strane, i zaposlenima, sa druge strane. Od kvaliteta komunikacije bilo u pisanoj, verbalnoj ili neverbalnoj formi umnogome zavisi ishod poslovanja.
Na ovoj radionici polaznici će savladati: pravila pisane komunikacije u poslovnom svetu (obraćanje u pisanoj formi); pravila verbalne komunikacije (brzina govora, pauze u govoru, tonalitet, način izražavanja); pravila neverbalne komunikacije (kako se u poslovnom svetu predstavlja, kako se sedi, stoji, šta znači gestikulacija, šta treba raditi, a šta izbegavati u komunikaciji); tipologiju ličnosti - prepoznavanje različitih tipova ličnosti i način na koji se sa njima treba postupati.
